协商解决，协商不了，只能诉讼。关键是约定有没有书面的约定。
你好，按照要求更换原厂配件，否则不支付全款。希望我的回答能对你有所帮助，祝你用车愉快。【汽车问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
打保险公司电话。投诉。试试。3【汽车问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
