可以先百度卖家是否已经发货，接着，让他帮你查询是哪家快递发送的，快递是多少。因为有的卖家懒得填写单号，如果这些拒绝回答，那你就申请退款，记得保存旺旺上的对话记录，好投诉的。
和商家了解情况，不行再投诉。找小二
这个都需要投诉？大多都是快递没有更新物流或者没有揽件。
