我的电脑是HP G4-2302AX 13年10月份买 买了以后不久就手动升级为 W8.1的系统 可是经常开机开不了

2025-12-05 22:56:49
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。

g4-2302ax出现的无法开机现象,若是屏幕完全没有任何显示,需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看维护。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
如果是开机有显示信息,但无法进入系统,还是与系统运行有关的,预装windows8系统自带的F11功能需要在预装系统版本下才可以是与的,当前已经升级为windows8.1版本,建议您等待可以进入系统桌面的使用,通过系统自带的还原功能先回复到windows8版本后,再操作F11恢复系统至出厂状态。
具体步骤如下:

使用win c组合键,选择“设置”,选择“更改电脑设置”;
选择“更新和恢复”;
点击“恢复”,选择“删除所有内容并重新安装windows”下面的“开始”;
点击“下一步”;
点击“仅限安装了windows的驱动器”;
选择“完全清理驱动器”;
点击“初始化”;
开始恢复电脑,恢复后可以恢复为之前的预装win8系统

完成预装windows8系统恢复后,建议刻录恢复光盘以备预装系统F11功能失效时的恢复使用。
创建系统恢复光盘方法如下:
windows8系统中按win+Q,调用搜索,输入recovery,选择左侧recovery manager,再选择窗口右上角,创建系统恢复介质 选项,当软件提示时再接入优盘或放置光盘,按软件提示操作即可。

如果按这个方式也无法恢复系统,建议您联系所在城市惠普金牌服务中心恢复预装版本系统,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。