品牌塑造是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容，大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动；而作为发展中的中小企业是否需要品牌塑造，又如何进行品牌塑造呢？许多中小企业在这个问题上还存在很多矛盾和疑虑，一方面是由于企业品牌知名度不高是销售不畅的主要原因，企业也想进行品牌塑造；另一方面是中小企业的资金和实力有限，担心投了广告万一打了水漂那企业就更是进退两难了。品牌塑造的目的是为了更好的实现销售，达成企业的经营目标，不是为了塑造而塑造，其实，对企业来说，市场推广销售的过程本身就是品牌塑造的过程，只不过许多中小企业缺乏有效的认知和规划。笔者根据多年的营销实战经验，总结出了中小企业的品牌塑造三步曲，希望能给中小企业一点启发：　　第一步：终端-表现力　　消费者对中小企业品牌的认知，大多是开始于终端，所以，中小企业为了提升品牌知名度和展现良好的品牌形象，必须在终端表现力上多下工夫。终端表现力包括：终端能见度、终端陈列规范、终端人员的素质等，终端表现力的好坏，对品牌塑造将会产生直接的影响。许多新兴品牌，虽然在报纸、电视等没见到广告，却依然在市场上畅销，比如：艾格服饰等，就是很好的利用了终端表现力来打造品牌知名度从而带动销售的。如何通过终端表现来进行品牌塑造呢，主要有以下几点：　　1、保持良好的产品品牌终端能见度，能够让消费者在不同的终端售点都能够看到自己的品牌，比如：不同的卖场、超市、社区便利店、批发市场等，在不同的消费环境下接触到的该品牌次数多了，消费者就会潜移默化的记住了这个品牌，同时逐渐对品牌产生了好奇和兴趣，进而直至产生购买行动，仔细回忆一下，日常生活中的你是不是也有这样的消费行为呢！良好的品牌终端能见度是中小企业提高品牌知名度最有效的一种方式，为了实现最大化的品牌终端能见度，就需要企业在一定的市场范围内尽可能多的实现产品铺货，当然，铺货也不是盲目的，必须有计划有步骤的进行，铺货的区域和终端数量以及在什么样的终端铺货，需要根据企业的营销策略来制订，同时也要考虑到窜货和价格竞争的因素。　　2、西装革履的人让人第一眼看着舒服，蓬头垢面会让人反感，不同的修饰打扮会给别人产生不同的印象。品牌的终端陈列犹如是品牌想要以西装革履呢，还是以蓬头垢面的方式与消费者近距离接触，这会直接影响到消费者对品牌的评价。良好的终端陈列不仅有助于销售，而且更容易获得消费者对品牌的好感，这也是提高品牌美誉度的方式之一。中小企业即使在获得终端陈列面有限的情况下，也要尽可能的保持终端陈列的美观度，并且在不同的终端售点，品牌始终要保持统一的西装革履的绅士风度，以强化消费者对品牌形象的好感和认知，千万不能一会儿西装革履，一会儿蓬头垢面，那就让消费者对品牌形象摸不着头脑了。　　3、终端促销人员的素质和形象是消费者对品牌形象认知的一部分，促销人员本身代表的是企业的形象，良好的言谈举止更容易赢得消费者对品牌的好感，所以，中小企业在选择促销人员时，必须要考虑到促销人员的形象对产品品牌形象的影响，消费者会把对促销人员的形象评价转移到对品牌形象的评价上面去。浓妆艳摸、花枝招展的促销人员会让消费者感觉到这个品牌比较轻浮；翩翩风度、彬彬有礼的促销人员会让消费者感觉到这个品牌沉稳务实，买了这个品牌的产品心里也塌实。　　第二步：广告-提升力　　终端铺好货了，陈列也规范了，这时就到了品牌该吆喝（广告）的时候了。广告可以进一步的提升品牌的知名度和美誉度，但广告也是中小企业最犯愁的事情，中小企业也知道在如今市场上投放广告的重要性，但资金有限，那有大企业那种向电视台一掷千金的魄力呢。到达彼岸的路有千万条，消费者接触的广告宣传媒体也有千百种，中小企业也不需要一根筋的去考虑电视广告等大媒体，低成本的有效的宣传媒体其实也很多，比如：终端POP广告、网络广告、公交车体广告、横幅广告、墙体广告、经销商门头广告、直邮广告、报纸挂牌广告、短信广告等，甚至可以沾点电视广告的边，在一些地方电视媒体发布节目挂角广告和游动字幕广告等。这些低成本的广告媒体只要整合运用好了，一样发挥炸弹的威力。无论是叫卖式的产品销售广告，还是品牌形象广告都能提高产品品牌知名度，具体的广告策略那就要根据企业现状、竞争状况和消费需求动态来制订了。　　第三步：公关-亲和力　　品牌犹如人，人有个性，品牌也需要有内涵，人的言谈犹如广告，但如果只说，那就留给别人只说大话空话的形象了，具体这个人个性怎么样，别人怎么评价，还要看他行动看他做什么了。秦桧的知名度很高，但他留给子孙后代的确实遗臭万年的形象，这是因为他阴险狡诈、残害忠良；雷锋的知名度更高，但大众想到他却尊敬、热爱、怀念，这是他见义勇为、做好事不留名。　　品牌留给消费者的形象认知，更多的来自于企业的行动。对中小企业的品牌来说，在有了一定的品牌知名度后，就要考虑如何提升品牌美誉度和忠诚度的问题了，需要进一步的让消费者增加对品牌的好感和认知。公关活动可以更好的提高品牌的亲和力，赢得消费者的好感和尊敬。企业做好事（公关），一定要善于把握机会，要学会造势（炒作），关键是能吸引大众的注意力，常用的公关方式有：赞助、参加公益活动等，做为中小企业，更要善于发现公关机会，充分利用好当地市场的热点新闻和大众关注的事件，为自己的品牌加分，让自己的品牌更深的植入消费者的消费意识中。

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